Retourbeleid

Bij Oasegroen streven wij naar tevreden klanten. Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid onder de onderstaande voorwaarden.

Retourbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na aanmelding van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

-Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

-Het product mag geen beschadigingen of gebruikssporen bevatten die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

-Vermeld bij uw retourzending altijd uw ordernummer.Retourkosten

-De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de koper.

Uitzonderingen

Maatwerkproducten en speciaal voor de klant vervaardigde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

De terugbetaling vindt plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending, mits het product zonder gebreken en in goede staat is ontvangen.

Retour aanmelden

U kunt uw retour aanmelden door contact met ons op te nemen:

E-mail: contact@oasegroen.nl

Telefoon: 073-203 2739

U kunt uw bestelling ook retourneren in onze winkel. Neem hierbij bij voorkeur uw ordernummer of aankoopbewijs mee.

Vermeld bij uw aanvraag altijd uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.